Krankheit
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Ungelöst
- 28 Jul 2023
- #521962
- 122
Hallo, am Mittwoch den 24.07.23 habe ich meinen Geburtstag Gefeiert und bei liferando bestellt. Das Essen ist schon kalt angekommen und dann kam das größte Problem, nämlich nachdem wir gegessen haben hatten wir alle Bauchschmerzen und einer von uns starken Durchfall, der auch dannach nachhause gegangen ist. Als wir uns schlafen gelegt haben war es bei uns nahe zu unmöglich bei diesen elenden bauchschmerzen einzuschlafen. Schlimmster Geburtstag!LG ******
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Antwort von Lieferando
29-07-2023 um 12:50 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für die Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass deine Bestellung nicht wie gewünscht war.
Ich habe für dich das lokal kontaktiert und diese haben mir mitgeteilt, dass einer Rückerstattung nicht zugestimmt wird. Diese haben dir das telefonisch ebenfalls mitgeteilt.
Das Lokal bittet dich darum, bei zukünftigen Reklamationen direkt das Lokal zu kontaktieren, sodass sofort eine Lösung gefunden werden kann.
Du hast ebenfalls als kleine Wiedergutmachung eine separate Nachricht mit einem Gutschein von uns erhalten.
Solltest du keine Nachricht in deinem Posteingang vorfinden können, so prüfe bitte auch den Spam-Ordner.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Samstag.
Liebe Grüße
Betül
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-08-2023 um 13:36 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schrecklich
