Keine Stellungnahme
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Beantwortet
- 22 Aug 2023
- #531880
- 98
Habe bei Lieferando bestellt dann die Bestellung im Restaurant storniert Lieferando geschrieben da ich mit Kreditkarte bezahlt habe, möchte ich mein Geld wieder haben aber nach 2tagen immer noch keine Antwort
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Antwort von Lieferando
23-08-2023 um 16:10 Uhr
Hallo ******,
danke für deine Nachricht bezüglich deiner Bestellung vom 20.08.2023.
Es tut uns leid, dass du bisher noch keine Antwort auf deine E-Mail erhalten hast.
Wir haben uns um dein Anliegen gekümmert und in Absprache mit dem Restaurant deine Bestellung storniert und eine Rückerstattung veranlasst. Wir möchten dich darauf hinweisen, dass die Rückerstattung bis zu 4 Werktage in Anspruch nehmen kann.
Zusätzlich solltest du in einer separaten E-Mail eine schriftliche Stornierungsbestätigung samt Gutschein von uns erhalten haben.
Für zukünftige Anfragen empfehlen wir dir, gerne unsere Social-Media-Kanäle zu nutzen, damit wir dein Anliegen direkt bearbeiten können.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir einen angenehmen Tag.
Viele Grüße
Manuela
Team Lieferando.de
