Gutschein verloren gegangen ohne Einlösung
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Beantwortet
- 04 Aug 2023
- #524925
- 100
Moin zusammen,
Ich wollt meinen Gutschein einlösen, weil ich noch etwas ändern musste an meiner Bestellung, musste diese abgebrochen werden. Damit war plötzlich der Gutschein entwertet, obwohl nicht eingelöst.
Hierbei handelt es sich um 30.00 Euro die umgehend gerne wieder hätte als Gutschein.
Der Gutschein war für das Restaurant Jimmy‘s Break Time.
Vielen lieben Dank
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Antwort von Lieferando
05-08-2023 um 11:23 Uhr
Hey,
vielen Dank für dein Feedback zu deinem Stempelkarten-Gutschein.
Wenn der Bestellprozess nicht ganz rund läuft, kann es passieren, dass dein Gutschein bereits als eingelöst dargestellt wird, obwohl deine Bestellung nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte.
Es freut uns, dir mitteilen zu können, dass sich dein Gutscheincode bereits automatisch reaktiviert hat und einer online bezahlten Bestellung eingelöst werden kann.
Bitte beachte, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde. Ansonsten sperrt sich dieser für 24 Stunden.
Liebe Grüße
Josch
Team Lieferando.de
