Falsche und kalte Lieferung !
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Beantwortet
- 15 Jul 2023
- #516253
- 170
Wir haben bei Dominos bestellt. 2 Pizza Salami , 1 Pizza Mageritha , 1 Pizza tuna und noch Snacks. Statt der Pizza Tuna kam eine chicken pizza an. Das geht gar nicht! Meine Frau ist vegetarisch und isst kein Fleisch nur Fisch. Wir haben angerufen und es wurde gesagt sie können uns nicht helfen es wird jetzt geschlossen. Die anderen Pizza waren schon sehr kalt und nicht mehr frisch. Die Pizza Brötchen waren von dem kalten Käse zusammen geklebt und überhaupt nicht genießbar! Wir wollen auf jeden Fall unser Geld zurück das geht gar nicht ! Bestellnummer ; 9RZBIG
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Antwort von Lieferando
16-07-2023 um 11:06 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass du statt der Thunfisch-Pizza eine Pizza mit Hähnchen erhalten hast und der Rest der Bestellung ungenießbar war.
Leider können wir hier keine Erstattung vornehmen, da du als Zahlart die Barzahlung gewählt hast.
Wir haben dir in einer separaten E-Mail einen Gutschein von uns aus gesendet.
Bezüglich einer Erstattung müssten wir dich nochmal an das Lokal verweisen.
Wir sind zuversichtlich, dass ihr eine gemeinsame Lösung finden werdet und wünschen dir einen schönen Sonntag.
Herzliche Grüße
Mel
Team Lieferando.de
