Essen kam erst nach 2h und war kalt.
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Behoben
- 17 Jun 2023
- #504019
- 113
Ich habe so gegen 12:30 mein Essen bestellt es kam nach 14:30 erst bei mir an!... 2h für einen Burger, 2x Pommes und 9 Nuggets? Zumal der Laden keine 200m Luftlinie von mir entfernt ist (Hagedornstraße 20).
Aber gut die lange Lieferzeit wäre nicht ganz so schlimm wenn nicht die Pommes und die Nuggets kalt hier angekommen wären so, dass die Pommes eine Masse in der Pappschachtel ergeben haben.
Mein Burger war wenn es hochkommt lauwarm und auch noch zerdrückt natürlich kann man den noch essen trotzdem sehr ärgerlich alles! Bezahlt wurde per PayPal
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Antwort von Lieferando
18-06-2023 um 10:42 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass das Essen kalt zugestellt wurde und die Lieferung sich um 20 Minuten verzögert hat.
Als kleine Wiedergutmachung möchten wir dir einen Gutschein für deine nächste Bestellung schenken.
Bitte beachte, dass sich der Gutschein für 24 Stunden deaktiviert, falls du die Zahlart nach Eingabe des Codes nochmals änderst oder der Bestellvorgang abbricht.
Den Gutschein findest du in den vertraulichen Informationen.
Gerne kannst du uns bei künftigen Anliegen für eine zeitnahe Bearbeitung über Social-Media kontaktieren.
Wir wünschen dir einen schönen Sonntag.
LG
Mel
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-06-2023 um 11:09 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Alles gu5 geklappt
