Doppelte Abbuchung bei Bestellung
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Behoben
- 13 Jul 2023
- #515395
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Hallo, ich habe am 16. Juni 2023 bei Balti Imbiss bestellt. Die Bestellnummer ist unter der E-Mail finnkipker2@gmail.com JHL2NG.
Dabei wurde die Bestellung damals leider zwei Mal ausgelöst. Da ich jedoch nur ein Mal bestellen wollte wurde mir die Bestellung auch nur einmal geliefert. Mir wurde gesagt ich kriege die 21,99€ zurück, aber bis heute ist nichts passiert und mir fehlt mein Geld.
Ich bitte darum es schnellstmöglich zurückzusenden.
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Antwort von Lieferando
14-07-2023 um 09:27 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass die Bestellung doppelt einging und nur einmal geliefert wurde.
Wir haben dir den Betrag soeben erstattet. Das Geld sollte je nach Zahlart innerhalb von 4 Werktagen gutgeschrieben worden sein.
Bei weiteren Fragen kannst du dich für eine zeitnahe Bearbeitung gerne über einen unserer Social-Media-Kanäle melden.
Wir wünschen dir einen schönen Freitag.
Herzliche Grüße
Mel
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-07-2023 um 09:36 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich habe bereits davor mehrere E-Mails geschrieben und keine Antwort erhalten. In dem Sinn ist der Kundenservice sehr mangelhaft... Dank dieser Website ging es jedoch Ruckzuck.
