Doppelt abgebucht
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Beantwortet
- 19 Jul 2023
- #517905
- 124
Ich habe am 15.07.2023 um 21:20 eine Bestellung aufgegeben und wollte per sofort bezahlen. Dabei gab es eine Fehlermeldung und ich habe die Bestellung erneut aufgeben via sofort was auch geklappt hat.
Natürlich habe ich nur ein Mal die Bestellung erhalten aber es wurde 2 Mal abgebucht.
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Antwort von Lieferando
20-07-2023 um 09:07 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass die Bestellung doppelt einging und nur einmal geliefert wurde.
Der Betrag wurde bereits gestern erstattet und sollte je nach Zahlart innerhalb von 4 Werktagen gutgeschrieben worden sein.
Ich danke dir für dein Verständnis und wünsche dir eine angenehme Woche.
Herzliche Grüße
Mel
Team Lieferando.de
