Betrag zweimal abgebucht
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Beantwortet
- 05 Aug 2023
- #525038
- 100
Ich habe gerade auf meinen Bankaccount gesehen, dass er der Betrag zwei mal abgebucht wurde…
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Antwort von Lieferando
06-08-2023 um 09:22 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung doppelt berechnet wurde.
Wir freuen uns dir mitteilen zu können, dass wir dein Anliegen bezüglich der Bestellung vom 05.08.23 klären konnten.
Den Betrag zu deiner Bestellung haben wir dir selbstverständlich zurückgebucht; je nach Zahlungsart steht dir dieser spätestens innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung. Der von dir eingesetzte Gutschein reaktiviert sich innerhalb von 24 Stunden und kann dann wieder eingelöst werden.
Um dir eine kleine Freude zu bereiten, möchten wir dir außerdem einen Gutschein für deine nächste Bestellung anbieten. (s.o.)
Wir bedanken und für deine Geduld und wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Josch
Team Lieferando.de
