Bestellung unvollständig und zum Großteil "unbrauchbar" -> Keinerlei Antwort auf mehrere Nachrichten/Anfragen

Am 25.06. habe ich über Lieferando bestellt. Die Lieferung kam unvollständig an, außerdem war die extra gekaufte Sauce in der Tüte komplett ausgelaufen. Ich wurde auf die Lieferando Hilfeseite verwiesen.
Ich habe unmittelbar ein Lieferando-Ticket aufgemacht mit der Angabe, welche Speisen fehlen und das die Sauce verschüttet war. Abgesehen von einer "Wir haben Deine Anfrage erhalten" Nachricht kam nichts weiter.
Beim Auspacken der Bestellung ist dann noch aufgefallen, dass außer einer Hauptspeise, alle anderen Speisen von der ausgelaufenen Sauce durchtränkt und nicht mehr essbar waren. Das wollte ich bei der "Unmittelbaren Kontaktaufnahme", die mir von Lieferando angekündigt wurde anmerken, allerdings herrschte den Rest des Abends Funkstille.

26.06.: Da den Tag zuvor keine Reaktion mehr kam, habe ich ein weiteres Ticket bei Lieferando aufgemacht -> Erneut automatisierte Meldung "Wir kümmern uns drum", erneut keine Reaktion darüber hinaus.

27.06.: Da keine Reaktion bisher habe ich sowohl ein weiteres Ticket zu der Bestellung aufgemacht, als auch auf eine der älteren automatisierten Antworten wiederum geantwortet und um Reaktion gebeten -> Weiter keine Antworten oder Kontaktaufnahme Seitens Lieferando und auch mein Geld habe ich nicht erstattet bekommen.

28.06.: Mittlerweile kann ich für meine Bestellung keine "Lieferung unvollständig oder verschüttet" Meldung mehr aufmachen, vermutlich weil die Bestellung zu lange her ist. Habe nach langem Googlen keine Hotline Nummer o.Ä. gefunden, also habe ich eine Mail mit dem detaillierten Verlauf an die einzige Kontakt-Mail-Adresse von Lieferando geschickt, die online zu finden war. -> Auch darauf weiterhin keine Reaktion.

Ich erwarte, dass mir das Geld für die fehlenden, verschütteten und nicht essbaren Gerichte erstattet.