Bestellung Komplett zerstört!
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Ungelöst
- 07 Jul 2023
- #512707
- 121
Grüße,
Heute habe ich bei Lieferando (Subway) bestellt, ich habe 20 € für 1 Sandwich bezahlt (eine Summe, die meiner Meinung nach skandalös ist), jetzt ist meine Bestellung zu Hause angekommen und ich wollte es nicht glauben. Das Sandwich war kalt, nass, ausgepackt und alle Zutaten waren in der Tüte verstreut. Tut mir leid, aber wenn ich 20 € inklusive 2,99 für die Lieferung und 0,99 für den Service bezahle, erwarte ich zumindest, dass das Essen anständig ist. Ich habe versucht, Lieferando zu kontaktieren, aber ich sehe keine Möglichkeit, das zu tun, und jetzt stehe ich vor einer Bestellung, die ich höchstwahrscheinlich nicht essen werde, weil sie nicht hygienisch ist und 20 € in den Müll geworfen hat ... Ich möchte eine Rückerstattung, danke.
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Antwort von Lieferando
08-07-2023 um 09:27 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für die Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass deine Bestellung nicht wie gewünscht zubereitet und ausgeliefert wurde.
Dein Anliegen zu der Bestellung haben wir gerne angenommen und bearbeitet. Du hast dazu eine separate Nachricht von uns erhalten.
Solltest du keine Nachricht in deinem Posteingang vorfinden können, so prüfe bitte auch den Spam-Ordner.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Betül
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-07-2023 um 20:45 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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