Bestellung doppelt abgebucht
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Beantwortet
- 18 Aug 2023
- #530783
- 94
Guten Tag,
ich habe am 16.08.2023 via Lieferando eine Bestellung getätigt und diese per GiroPay bezahlt.
Bedauerlicherweise wurde mir der Betrag dabei doppelt abgebucht, wie in den Screenshots zu sehen ist.
Ich bitte daher um eine Rückbuchung der zu viel bezahlten Summe von 29,10€.
Mit freundlichen Grüßen,
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Antwort von Lieferando
19-08-2023 um 09:24 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für die Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass deine Bestellung doppelt abgebucht wurde.
Gerne habe ich dein Anliegen geprüft und dabei festgestellt, dass der Betrag nicht für eine Bestellung doppelt abgebucht wurde.
Du hast am 15.08.2023 ebenfalls eine Bestellung bei Punjabi Restaurant in Höhe von 29,10€ aufgegeben. Der Betrag wurde also einmal für die Bestellung am 15.08.2023 sowie für die Bestellung am 16.08.2023 abgebucht.
Falls du weitere Fragen hast, kannst du dich jederzeit auch über unsere Social-Media Kanäle melden.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Betül
Team Lieferando.de
