Bestellung 2x abgebucht
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Beantwortet
- 22 Aug 2023
- #532336
- 85
Hallo, ich habe letzte Woche Sushi bestellt bei Sayuri Sushi und meine Bestellung wurde zweimal abgegeben und somit muss ich auch zweimal bezahlen. Ich habe natürlich nur eine Bestellung erhalten. Ich habe Lieferando bereits schon versucht zu kontaktieren aber noch keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von Lieferando
23-08-2023 um 09:12 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass die Bestellung doppelt eingegangen ist und du noch keine Rückmeldung auf deine E-Mail erhalten hast.
Zur weiteren Bearbeitung benötigen wir Folgendes:
- Screenshots deiner PayPal-Belege in Detailansicht (mit sichtbaren Rechnungs- und Transaktionsnummern)
Sobald uns die Unterlagen vorliegen, leiten wir dein Anliegen zur weiteren Bearbeitung an die zuständige Abteilung weiter.
Wir danken dir für deine Mithilfe und wünschen dir eine angenehme Woche.
Herzliche Grüße
Mel
Team Lieferando.de
