2 1/2 Stunde gewartet für eine Bestellung und nicht alles vollständig..
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Beantwortet
- 13 Aug 2023
- #528466
- 130
Habe heute bei KFC um 18:15 Uhr bestellt und um 19:15 Stand, dass es ankommt. Um 19:45 haben wir dort angerufen und die haben gemeint, dass sie noch 30 min brauchen, nebenbei auch noch bisschen überrascht davon dass sie anscheinend eine Lieferung haben. Um 20:30 kam es dann endlich an und es fehlten zwei Cheese Crunch in dem Burgers und Bites Bundle… unfassbar. Selbst der Lieferant hat gemeint, dass etwas schief gelaufen ist. Wenn wir schon so viel bezahlen, dann hätte ich auch gerne eine vollständige und pünktliche Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen ****** S
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Antwort von Lieferando
14-08-2023 um 09:25 Uhr
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu Ihrer Bestellung bei KFC
Es tut uns leid, dass bei der Lieferung etwas gefehlt hat.
Selbstverständlich haben wir Ihr Anliegen geprüft und den Betrag für die fehlenden Artikel erstattet. Je nach Zahlart und Einstellung wird Ihnen dieser spätestens innerhalb von 4 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Das Ganze wurde Ihnen ebenfalls per E-Mail bestätigt.
In der E-Mail finden Sie unter anderem auch einen kleinen Gutschein.
Bitte beachten Sie, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde.
Wir sind zuversichtlich, dass Ihre nächste Bestellung wieder reibungslos verläuft und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Maik
Team Lieferando.de
