Umbuchung/Zurückerstattung nicht möglich.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte die Rückreise am 30.06.21 aus Tbilisi nach Hamburg gebucht.
Aufgrund meiner gesundheitlichen Probleme kann ich die Reise am 30.06 nicht antreten.
Daher kämpfe ich seit einer Woche mit dem Kundenservice für die Umbuchung/Stornierung des Fluges.
Keine Reaktion seitens der Reiseveranstalter Lastminute.de. sie reagieren weder auf E-Mail noch telefonisch.
Nur versprechen sie mir, dass sie sich melden, Tun sie es aber nicht. Das geht alles die Richtung Betrug. Für die Problemlösung habe ich mehrfach mit dem Kundenservice telefoniert und dafür 50.€ ausgegeben, leider ohne Erfolg.
Ich verlange vollständige Rückerstattung von dem Reiseveranstalter.

Mit freundlichen Grüßen
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