Teilrückerstattung Aufpreis für Umbuchung

  • Ungelöst
  • 13 Jun 2021
  • #249371
  • 288
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Wir stornierten unseren Lufthansa Flug, da er sich im Rückflug von 14.05 Uhr auf 07.40 Uhr geändert hatte, um über Last Minute den Rückflug von Palma de Mallorca nach Dresden 14.05 Uhr zu bekommen!
Dafür zahlten wir 150 EUR mehr. Kurze Zeit später wurde die Flugzeit für den Rückflug von 14.05 Uhr auf 08.15 Uhr verlegt. Über Lufthansa war eine kostenlose sofortige Stornierung jederzeit bis 14 Tage nach Bekanntgabe der veränderten Flugzeiten möglich. Die jetzige Buchung war nicht möglich zu stornieren, nur fadenscheinige Begründungen, dass die Fluggesellschaften eine kostenfreie Stornierung nicht akzeptieren würden. Die Fluggesellschaften waren aber die gleichen wie bei der Lufthansa, sogar der Hinflug war identisch, wie kann so etwas als Begründung herhalten.
Wir sind sehr verärgert, zumal die Änderung der Flugzeit innerhalb von 4 Tagen nach Buchung stattfand, ich keinen Zugriff auf meine emails hatte, da ich im Krankenhaus war und erst am Freitag die Email lesen konnte.

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08-07-2021 um 23:15 Uhr


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