Keine Flug-Umbuchung möglich
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Behoben
- 03 Dez 2021
- #321409
- 259
Flug vom 3.12-5-12 nach Kopenhagen gebucht
4 x angerufen
3 Mails gesendet
mit der Bitte den Flug umzubuchen
Der Flug kostet 160€ eine Umbuchung sollte 120€ kosten
Der Bitte, den Rückflug zeitlich etwas nach hinten zu legen wurde nicht entsprochen
Die Call Center Agents behaupteten man habe versucht mich anzurufen, was nachweislich nicht passiert ist (Beweis: Anrufliste! und 11:25 gab es keinen Anruf)
Dazu sprachen sie sehr schlecht deutsch und verstanden gefühlt nur die Hälfe
Ich kann jedem nur abraten über dieses Portal zu buchen
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07-01-2022 um 19:59 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?kleines Entgegenkommen aber leider zu spät
