Keine Bordkarten geschickt
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Ungelöst
- 13 Jul 2021
- #264767
- 383
Guten Tag!
Es geht um die Booking ID: 1769124703.
Am 17. Mai, um 20:46 Uhr, habe ich 2 Tickets nach Warna- Bulgarien für mich und meiner Mutter per Lastminute.de gekauft. Nach dem Einkauf könnte ich von EasyJet die Bordkarten für unseren Rückflug schon herunterladen, aber für unseren Abflug mit WizzAir nicht. Für die beide Buchungen habe ich mit Online Check-in gekauft. Am Fr., 4. Juni, um 20:45 Uhr erhalte ich ein E-mail mit Änderung der Flugzeiten. Seitdem versuche ich irgendwie unsere Bordkarten von LastMinute und WizazAir zu kriegen. An der Tag unseres Fluges könnte ich immer noch meine Bordkarten von WizzAir und LastMinute nicht herunterladen oder per E-mail kriegen. Am Flughafen BER hat die Mitarbeiterin festgestellt, dass meine Mutter eingecheckt war, aber ich nicht. Die Mitarbeiterin könnte für meiner Mutter ihre Bordkarte kostenlos geben, aber ich musste 40 Euro Bezahlen, weil ich nicht eingecheckt war und keine Bordkarte dabei hatte.
Ich bitte Sie um Erstattung der Summe in Höhe von 40 Euro, die ich zusätzlich am Flughafen bezahlt habe, weil ich noch beim Einkauf der Tickets mit Online Check-in Option bezahlt habe. Bitte erstatten Sie mir die obengenannte Summe bis 27.07.2021 per PayPal, wie ich die Tickets gekauft habe.
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08-08-2021 um 19:43 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Das Problem finde ich nicht gelöst, weil Lastminute mir nur 9 Euro überwiesen hat und 30 Euro als Guthaben geschickt. Da ich unzufrieden von Lastminute/ WizzAir bin, bin ich der Meinung nie wieder ihre Leistungen zu nutzen. Ich wollte mir 40 Euro erstatten werden für die Leistungen, die ich doppelt bezahlt habe. Der Guthaben von 30 Euro brauche ich nicht und es ist kein Lösung des Problems. Alles was ich erwarte, ist Erstattung die gesamte Summe, in diesen Fall bedeutet das noch 31 Euro.
Ich bedanke mich für Ihre Mitwirkung
