Geldrückerstattung meiner stornierten Reise
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Ungelöst
- 15 Aug 2021
- #278966
- 440
Ich habe meine Reise ordnungsgemäß und rechtzeitig storniert und kriege einfach nicht mein Geld zurück, obwohl ich mit der Option "kostenlos stornierbar" gebucht hatte.
Mir wurden einmal 512,20 Euro und einmal 1434,79 Euro abgebucht. Jetzt will man mir aber nur 1060,- zurück erstatten, das sind ca. 900,- Euro Differenz. Aber es tut sich zu allem Elend gar nix weder Geld noch Antworten auf meine E-Mails von Lastminute. Ich werde gezwungener Maßen einen Rechtsanwalt einschalten und auch nie wieder dort etwas buchen.
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19-09-2021 um 16:47 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Total Kundenunfreundlich, da sich nach unzähligen E-Mails absolut nichts tut. Einfach 886,63 Euro einbehalten ohne jegliche Begründung. Habe rechtzeitig storniert, Reise war auch kostenlos stornierbar. Mir wurde sogar nach der Anzahlung noch die Restzahlung abgebucht, obwohl schon längst storniert war. Für mich ist Lastminute.de eine Betrugsfirma und deshalb werde ich, wenn ich bis 30.09.2021 mein Geld nicht zurück habe, lastminute.de anzeigen wegen Betrug.
Der gesamte Reisebetrag wären 1946,99 Euro gewesen, was auch von lastminute.de abgebucht wurde. Von diesem Betrag habe ich nur 1060,36 Euro zurück erhalten, dir restlichen 886,63 Euro hat lastminute.de einfach einbehalten.
Ich habe mich jetzt auch noch an Boking.com gewandt, denn dort habe ich eigentlich buchen wollen, wurde dann aber automatisch an lastminute.de weitergeleitet und dachte, das das ok wäre, da ich immer bei booking.com buche und eigentlich immer zufrieden war. Wenn booking.com aber weiterhin mit dieser Betrugsfirma zusammen arbeitet, werde ich auch bei booking.com nicht mehr buchen.
