Flugbuchung Kos-Berlin Erstattung überbezahltes Gepäck
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Behoben
- 28 Jun 2021
- #257208
- 293
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich hatte Sie bereits am 09.06.2021 über customercare@lastminute.de angeschrieben... bis heute jedoch keine Reaktion von Ihnen....
Betreffs der Flugbuchung am 07.06.2021 von Kos nach Berlin-Brandenburg gab es in Kos am Check-in Probleme wegen angeblich zu viel Aufgabegepäck. Wir haben bei Ihnen 2x 23kg Aufgabegepäck gebucht und dafür auch bezahlt. In Kos hatten wir am Check-in insgesamt 41 kg Gepäck und mussten 45€ wegen 3 kg Mehrgepäck nachzahlen. Nach telefonischer Rücksprache mit EasyJet lag dort auch nur eine Buchung von 1x 23kg und 1x 15kg vor. Ich beantrage hiermit die Rückerstattung dieser 45€, da ich mein Gepäck nicht doppelt bezahle!
Freundliche Grüße
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02-08-2021 um 18:09 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Hat sehr sehr lange gedauert bis eine Reaktion kam, aber dann lief alles reibungslos.
