Falsches Buchungsdatum/ kein Ansprechpartner/ schlechter Servicee

Ich habe am 21.02.2022 ein Flug nach Porto und zurück gebucht und musste leider feststellen, dass ich nicht nur einen Flug sondern auch eine Reiseschutzversicherung mit gebucht habe, was bei der Buchung nicht ersichtlich war. Leider musste ich auch noch feststellen, das das Datum des Hinfluges nicht stimmte. Daraufhin versuche ich seit einer Woche vergeblich per Telefon oder per E-mail lastminute.de zu erreichen. Ein lapidares Antwortschreiben von lastminute.de, habe ich gestern erhalten. Da geht man überhaupt nicht auf mein Anliegen ein. Ich habe nach wie vor keine Chance telefonisch oder per E-mail einen Ansprechpartner bei lastminute.de zu finden. Mein Fazit über lastminute.de ist: ein ganz unseriöses Unternehmen.

Auszug der E-mail von lastminute.de:
"Bei Fragen zu Ihrer Reise empfehlen wir Ihnen, sich in den "Benötigen Sie Hilfe?" Bereich auf unse-rer Website zu begeben. Hilfe und Information zu Ihrer Buchung erhalten Sie in Ihrem persönlichen Kundenbereich Mein lastminute.de, auf den Sie über unsere Website oder App zugreifen können."

Ich habe versucht Hilfe zu bekommen, keine Chance, wie gesagt: Ein ganz unseriöses Unternehmen!