Falscher Betrag von Kreditkarte abgezogen
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Ungelöst
- 06 Mär 2022
- #356646
- 156
Flug gebucht, Kosten 503 CHF.
Haargenau alles gelesen, Versicherungen nicht gewählt, schlussendlich mit Angabe des oben genannten Preises gebucht, und direkt wurden 516 CHF abgezogen. Eine Übersicht wie der Preis zustande kommt existiert nicht, angegeben war der Preis in CHF und so sollte er auch in Rechnung gestellt werden. Auf der Rechnung steht ein Preis in EUR, dieser war während der Buchung aber niemals angezeigt. Aber ist auch egal ob in EUR oder CHF belastet wird, der Preis Stand mit 503,43 CHF fest und sollte auch so belastet werden. Hotline funktioniert nicht (nur für nahegelegene Reisen, ansonsten wird die Verbindung gekappt) und auf Mails reagiert man nicht.
Bitte um dringende Erstattung der zu viel eingezogenen Kosten!
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06-04-2022 um 15:39 Uhr
Hallo lastminute.de
Ich warte immer noch auf die Stellungnahme.
Es wäre schön wenn sich jemand dazu äussern würde. Weshalb genau wird zum Schluss ein anderer Betrag eingezogen als kurz davor beim Abschliessen der Buchung angezeigt wird?
Herzliche Grüsse
******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-05-2022 um 23:58 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der Kundenservice hat mich nie kontaktiert. Es ist mir nach wie vor schleierhaft wie es sein kann, dass ein anderer Betrag von der Kreditkarte abgezogen wird, als bei Bestätigung des Auftrages und Abschliessen des Vorgangs auf der Homepage lastminute.de mir angezeigt wurde.
Ich wäre immer noch froh um eine Aufklärung dieser Differenz von rund 13 Euro.
Vielen Dank!
