Abändern der Flugzeiten
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Ungelöst
- 05 Sep 2021
- #286715
- 401
Ich habe über Booking.com eine Reise nach Fethiye gebucht. Bei der Auswahl der Flüge, gab es die Option um 0:30 zu fliegen. Der Flug wurde ausgewählt, eine Anzahlung gezahlt. In der Bestätigung war die Abflugzeit 16:15 Uhr. Ich stornierte sofort. Zwei Tage später erhielt ich eine Mail, dass ich keine Erstattung erhalten könne sondern eine Bearbeitungsgebühr leisten muss. Summa summarum über 1000 Euro, trotz sofortigen stornieren und Fehler der WEbseite.
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30-09-2021 um 08:01 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Obwohl ich die Reise storniert habe, wurde Geld abgebucht. Die fehlerhafte Buchung entstand durch einen Fehler auf der Webseite und wurde nicht korrigiert bzw. Stellung dazu bezogen. Klingt nach Betrug in meinen Augen
