Lafuma Relax Liege Kunststoffhalterungen abgerissen
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Beantwortet
- 26 Aug 2024
- #613059
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Bei meiner Relax Liege 48cm sind nach ca. 3 Jahren die Kunststoffhalterungen abgerissen.
Die Liege wurde weder zu hoch belastet noch häufig benutzt.
Im Winter wurde die Liegen Innen gelagert.
Für ein Qualitätsprodukt mit 5 Jahren Garantie ist dies eine Enttäuschung!
Die Konstruktion bzw. Materialwahl scheint nicht auf Langlebigkeit ausgelegt.
Die Rechnung habe ich leider nicht mehr, aber ein Foto vom Etikett und auch das Schadensbild.
Ich bitte um Ersatz der grauen Auflage.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Lafuma Möbel
27-08-2024 um 11:51 Uhr
Guten Tag Herr ******,
Es tut uns leid, dass es an eine Reklamation gekommen ist.
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Wir bestätigen hiermit, dass wir Ihnen einen neuen Ersatzbezug RSXA Moss zusenden werden.
Die Bestellnummer lautet 8391806.
Mit freundlichen Grüßen,
Lafuma Möbel Team
