Defekte Bettwäsche
- 03 Nov 2020
- #141053
- 404
Wir haben am 20.10.2020 bei Karstadt in Kiel 2 x Bettwäsche der Firma Kaeppel (je 39,95€, reduziert von 69,95 €) gekauft. Am Wochenende habe ich die Wäsche gewaschen. Beim Aufziehen der Wäsche stellte ich fest, dass an einem großen Bezug der Reissverschluss defekt ist. Am 2. großen Bezug ein Stück der Seitennaht offen ist.
Wir wohnen knapp 16 Kilometer von der Filiale in Kiel, in der wir die Wäsche gekauft haben, entfernt.
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Antwort des Verbrauchers
08-12-2020 um 10:28 Uhr
Hallo,
mir wurde angekündigt, dass auch meine Fahrkosten übernommen werden. Leider ist dies bisher nicht geschehen. Ich hatte mich direkt an den Sachbearbeiter in Kiel, der mir geantwortet hatte, gewandt. Mein Kontoverbindung hatte ich ihm mitgeteilt.
Gruß
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Antwort des Verbrauchers
15-12-2020 um 10:54 Uhr
Liebes Karstadt-Team,
mir wurde auch die Erstattung der Fahrkosten zugesagt. Leider erfolgte die Ersatattung bisher nicht. Ich bitte daher, dies nachzuholen.
Danke und Gruß
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