Fehlermeldung bei der Online-Rückgabe
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Ungelöst
- 23 Apr 2020
- #44950
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Bei dem Feld "Preis" gebe ich den Kaufpreis an. Dann wird der Fehler "Field is required" angezeigt und kein Lösungsvorschlag angeboten. Diese Zeile ist für den Kaufpreis gedacht und ich gebe den Preis ein. Man fühlt sich für dumm verkauft. Will man so die Online-Rückgabe verhindern durch diesen Trick?
Man fühlt sich als Kunde vorgeführt und das ist für die Reputation dieses Online-Händlers sehr schädlich.
Ich bitte um Aufklärung, warum man an dieser Eingabestelle an der Nase herumgeführt wird.
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-05-2020 um 14:11 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Widerruf eines Kaufvertrages auch 2 Tage nach der Bestellung nicht möglich. Ware vor 6 Wochen zurück geschickt. Bisher keine Erstattung. Die Rücksendung war nicht kostenfrei. Der Retourschein lässt sich nicht ausdrucken. Keine Hilfe seitens JD Sports. Also nur kostenpflichtige Rücksendung möglich.
Zum Glück habe ich die Versendebestätigung der Post aufbewahrt. Diese wurde prompt vor 2 Wochen angefordert. Das Geld habe ich aber immer noch nicht zurück.
