Jack & Jones
Reklamationen & Beschwerden (267)

Hallo, Ich habe ein erst kürzlich ein dunkelgraues Jack und Jones T-Shirt für meinen Mann gekauft und es hat nach dem ersten waschen Farbe verloren und ist jetzt total fleckig und nicht mehr tragbar. Bilder sind im Anhang. Leider habe ich den Kaufbeleg nicht mehr.

Ich habe die Hose im Frühjahr gekauft. Mit Beginn der warmen Jahreszeit habe ich sie dann mit 2maliger Verkrämpelung getragen. Nach kurzer Zeit stellte ich dann die starke Verfärbung auf der Vorderseite im Beinbereich fest. Zunächst dachte ich an eine Verschmutzung. Nach dem 1. Waschgang war diese Verfärbung leider immer noch vorhanden. Bitte teilen Sie mir mit, welche Maßnahmen ich treffen kann, damit ich wieder eine schöne Hose tragen kann.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich kaufte in der Filiale in Amberg einen grünen Jack & Jones Hoodie . Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn der sehr guter Kunde bei Ihnen ist. Leider war der Hoodie zu klein. Geburtstag war Ende Juni. Ich kaufte den Pulli Ende März/Anfang April für 39.95 Euro. Hätte auch gerne einen Gutschein dafür genommen kein Bargeld, da mein Sohn immer wieder bei Ihnen einkauft. Die Dame an der Kasse sagte mir, der Hoodie kann nicht zurück genommenen werden. LEIDER wurde ich nicht darüber aufgeklärt, das ich den Pulli begrenzt umtauschen kann. Preisschild alles noch am Hoodie. Können Sie mir bitte eine Lösung anbieten. Lieben Dank im voraus ****** ******

Ich habe die Hose 1x getragen, anschließend gewaschen. Mit anderen schwarzen Textilien. Bei 30 Grad mit flüssigen Waschmittel für schwarze textilen. Die Hose zeigt auffällige ausbleichungen. Dies ist sicherlich ein materialfehler. Bitte um Erstattung.

Hallöchen zusammen, ich bin ein riesen Fan von Jack and Jones, doch bei einem T-SHIRT gehen die Nähte überall auf, beide T-SHIRT wurden am gleichen Tag im Laden gekauft.(EKZ) Hürth 50354.Siehe Fotos

Hallo, die Hose ist noch nicht mal 6 Monate alt und ist schon zerrissen. Bitte um Rückerstattung siehe Bilder.

Ich habe ein Problem mit den T-Shirts der Marke Jack & Jones.  Diese verlieren zunehmend und unaufhörbar Flusen. Nach JEDER Wäsche. Wir haben hunderte Kleidungsstücke im Haushalt selbstverständlich nach Vorschrift gewaschen und können uns an KEIN ähnliches Phänomen erinnern. Wir haben ausschließlich hochwertige Markenprodukte. Da es sich vermutlich um einen Materialfehler handelt, möchten Wir uns an den Hersteller wenden! Wo ist der Kontakt möglich? Die Bestellung wurde bei Zalando aufgegeben. Wir wissen nicht wo man sich an den Hersteller wendet?! Bitte um Hilfe.

Hallo liebes Jack&Jones Team, Meine Männer sind große Freunde der Jack&Jones Marke und besitzen T-Shirts, Pullis, Hosen usw. Der Sohn hat unter anderem die weiße Sneaker, auf die er immer sehr geachtet hat. Leider muss ich diese Schuhe reklamieren. Er war die Tage mit den Schuhen unterwegs, ist in ein Unwetter geraten und tropfnass nachhause gekommen. Unter der Schuhsohle befindet sich ein braun/rötlichen Material, das abgefärbt und die Schuhe ruiniert hat. Ich bin der Meinung, das dürfte nicht sein. Anbei Fotos der Schuhe, damit sie sich selbst ein Bild davon machen können. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrtes Jack & Jones-Team, ich möchte meine Unzufriedenheit über einen kürzlichen Kauf bei Ihnen zum Ausdruck bringen. Vor zehn Tagen habe ich eine Hose in Ihrer Filiale erworben, und ich bin äußerst enttäuscht von der Qualität des Produkts. Bereits jetzt zeigt die Hose deutliche Anzeichen eines bevorstehenden Risses im Schritt. Ich habe mich umgehend an den Verkäufer gewandt, um das Problem zu besprechen und eine Lösung zu finden. Allerdings wurde mir mitgeteilt, dass eine Rücknahme ohne Beleg nicht möglich sei. Leider habe ich den Kassenbon nicht aufbewahrt, da ich nicht erwartet hatte, dass eine so hochpreisige Hose so schnell Mängel aufweisen würde. Ich möchte betonen, dass ich als langjähriger Kunde von Jack & Jones immer zufrieden war und bisher keinerlei Probleme mit Ihren Produkten hatte. Aus diesem Grund wende ich mich heute mit meiner Beschwerde an Sie, in der Hoffnung, dass Sie eine faire Lösung für mein Anliegen finden. Es ist für mich unzumutbar, dass eine Hose von solch geringer Haltbarkeit ist, insbesondere in Anbetracht des Preises, den ich dafür bezahlt habe. Als Kunde erwarte ich von einer renommierten Marke wie Jack & Jones eine angemessene Qualität und einen guten Kundenservice. Ich bitte Sie daher höflich, meine Beschwerde ernst zu nehmen und die Möglichkeit einer Lösung in Betracht zu ziehen, auch wenn ich den Kassenbon nicht vorlegen kann. Ich wäre bereit, die Hose zur Begutachtung in eine Ihrer Filialen zu bringen oder weitere Informationen bereitzustellen, um den Sachverhalt zu klären. Ich hoffe auf Ihr Verständnis und darauf, dass Sie meine Unzufriedenheit als treuen Kunden berücksichtigen. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören und eine angemessene Lösung für dieses Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, ******

Hatte eine Hose und ein Hemd bestellt.Die Shorts war vergriffen.Wo bleibt die Rückzahlung?