Jack & Jones
Reklamationen & Beschwerden (267)

Wir waren gestern in Dresden in der Centrums Galerie bei Ihnen im Store. Mein Mann kaufte eine Jeans bei Ihnen. Da sie nicht in der gebrauchten Größe vorrätig war, wurde uns angeboten diese zu bestellen und vor Ort zu bezahlen. Sie würde uns zugeschickt. Gestern Abend , bekamen wir dann eine Email das die gekaufte Ware nicht verfügbar wäre und wir in den Store nach Dresden kommen sollten wegen einer Rückzahlung. Da wir aber aus Chemnitz kommen und nicht wieder wegen dieser Hose nach Dresden fahren können. Bitte ich Sie hiermit uns zu helfen. Wir haben uns auch telefonisch in Ihrem Stor heute gemeldet und waren hier in Chemnitz bei ihrem Store , weil wir dachten uns wird geholfen. Leider Fehlanzeige. Bitte um baldige Antwort von Ihnen Hochachtungsvoll Mandy und ****** ******

Guten Tag Ichvhabe am 23.01.2023 ca 16:30 Uhr ihr Geschäft besucht . Ich wollte mit zwei Jeans Hosen kaufen . Die Mitarbeiterin hat kein guten Tag gesagt oder sonstige Begrüßung . Sie steht in der Ecke und spielt am tel . Herum . Ichvhnae 10 min verbracht mir die Jeans Hosen raus zu suchen ohne Hilfe zu bekommen oder wie man es gewohnt ist ob man Hilfe braucht . Nichts kam von ihrer Mitarbeiterin . Als ich dann am Ende zu ihr gegangen bin und sie gefragt hatte ob es hier irgendwelche Angebote gibt . Sagte sie nur ,nichts . Ich finde es eine Unverschämtheit zu sagen nichts , obwohl überall die Zettel mit 20 % hängen und man behandelt wird als wen man Luft ist

Bin heute gegen 11 Uhr in der Filiale Dortmund sehr unfreundlich und herablassend behandelt worden. Habe die Mitarbeiterin gebeten mir ihren Namen zu nennen, das würde mir verweigert. So geht man nicht mit Kunden um.

Ich habe mir kurz vor Weihnachten zwei Hosen gekauft Tapered/Paul. Die Größe von den Hosen ist gleich und sie haben auch beim anprobieren beide gepasst. Jetzt habe ich sie zu Hause gewaschen. Die schwarze passt immer noch gut, aber die grüne ist etwas zu weit unten rutscht. MfG ******

Die Seitentaschen gehen nicht auf Eine Hose ist schon eingerissen Druckknöpfe sind zu sehr zusammen gepresst

Sehr geehrte Damen und Herren, ich stehe in der Filiale von Jack& Jones in Bergedorf und möchte eine Hose umtauschen, die ich am 03.12. gekauft habe und zu Weihnachten verschenkt habe. Mein Sohn hat sie gestern einmal getragen und nun ist an der rechten Seite der Stoff aufgeraut. Der Verkäufer/ Filialleiter weigert sich die Hose umzutauschen. Für mich als alleinerziehende Mutter ist es nicht einfach eine neue Hose zu kaufen und nach einmal tragen kann es nicht sein das die Hose so aussieht. Freundliche Grüße ****** ******

Am 02.12. 2022 Mantel bestellt und am 07.12.22 wieder zurückgeschickt (Grund: zu groß). Bestell-Nr. OL1200413576, Kunden-Nr. 1200413576 Kaufpreis am 05.12.2022 von Konto abgezogen. Bitte um Klärung.

Ich habe mir vor ca 4 Wochen eine Hose von Jack&Jones gekauft. Nun sehe ich, dass ich ein Loch im Schritt habe, dieses aber nicht die Naht ist die aufgeht sondern der Jeanstoff. Das ärgert mich extremst.

Sehr geehrte Damen und Herren, vor ca. einer Woche habe ich 2 JEANS Hosen der Marke Jack Jones Glenn (33/32) bei Jeff Bezos ( Amazon ) bestellt zum reduzierten Preis. Nun ja die Ware ist Ordnungsgemäß angeliefert worden. Ich trage gerade eine von den 2 Hosen und ich habe das Gefühl das man wohl auch am Material gespart hat. Diese Hosen scheinen mir vom Stoff Dünner als mein vorherige Glenn Hose. Dieses stelle ich gerade jetzt fest, was die Außentemperaturen betrifft. Da Pfeift der Wind durch die Hose, was nicht wirklich angenehm ist. Im Frühjahr oder Sommer lasse ich mir das gefallen. Kann es sich um ein Plagiat handeln?

Hallo. Habe Boxershorts der größte M gekauft. Schon beim 2x Tragen hat sie Löcher. Andere halten viele viele Jahre, die jedoch nicht. Schade das die Qualität so schlecht geworden ist. Ausserdem war immer größe M passend. Bei drei der gleichen Marke u Type ist eine kleiner. Wie gibt's das? Wo wird die produziert, sicher im billigsten Land überhaupt. Bin leider nicht damit zufrieden.