Zu Unrecht Geld abgebucht

Ich habe am 26.7.23 ein Deutschlandticket im hvv Shop kellinghusener strasse als Abo beauftragt .Habe da den Nachweis für den sozialrabatt mit abgeben bzw.das Formular dazu mit ausgefüllt. Da wurde mir gesagt ab August zahle ich dann nur 19euro wird dann auch so abgebucht anfang September. Heute muß ich feststellen das mir 107euro abgebucht wurden .Für Aug September und 6tage im Juli mit 49euro und nicht 19euro.wer hat das Geld bei 500euro im Monat?Das kommt noch dazu.ich habe dann angerufen nach über einer halben stunde in der Warteschleife. Hieß es es ist noch nicht im syctem erfasst deshalb habe ich erstmal 49euro zuzahlen.es fehlen Leute und zuviel beantragt worden. Ich muss mir gedulden bis es im syctem erscheint dann bekomme ich das Geld zurück. Das ist unerhört wie sie über mein Geld bestimmen .Beim Kauf wurde es mir so nicht erzählt das ich Monate lang warten muss bis es bearbeitet wird und solange habe ich die 49euro zuzahlen .Ich muss nun mit 400euro diesen Monat dadurch leben das geht garnicht .Das sie mir vorschreiben wann ich das Geld zurück bekomme. Diese nehme ich nicht hin .Was glauben Sie warum man den sozial Rabatt bekommt weil das Geld knapp ist und dann soll man in Vorkasse gehen .Ich werde das Geld zurück buchen. Da ich keine 49euro zahlen muss sondern 19euro und ich habe das alles im Juli abgegeben .Zum abbuchen da geht alles ganz schnell .Dann kann man erst abbuchen wenn alles seine Richtigkeit hat. Aber lieber raufgierig ans Konto sich bedienen. Und über andere Leute ihr Geld bestimmen wo gibs den soetwas?Ich zahle nur diese 19euro und nichts weiter ich gehe nicht in Vorkasse bis irgendwann ende des Jahres vielleicht mein Geld zurück kommt .Sollte mir etwas in Rechnung gestellt werden wegen der rücklastschrieft werde ich Klage gegen sie dazu einreichen .Es ist nicht meine Schuld ich habe alles dazu Mit eingereicht und habe dann das Recht auch korrekt dafür nur zubezahlen .Und nicht jeden Monat 30euro in Vorkasse gehen .Sie haben nicht das Recht dazu über mein Geld zubestimmen .Und dann hätte man auch bei der Bestellung im Shop einen darauf hinweisen müssen das man erstmal 49euro zuzahlen hat bis zur Bearbeitung. Das hat man aber nicht .Dann hätte man entscheiden müssen ob man das trotzdem dann so möchte. Oder man hätte anbieten müssen das Ticket erst zuversenden wenn auch der Rabatt im System erscheint .Ich bin nicht bereit diesen Monat mir alles vom Mund abzusparen. Nur weil sie über 100euro abgebucht haben. Und nicht mal aufgeklärt haben wie es laufen würde .Aber Hauptsache verkaufen und Geld kassieren so etwas ist unwürdig wie mit einem umgegangen wird. Sie haben ja zum Essen was gehen Ihnen andere an oder ?