Sehr geehrtes Team des HVV, meines Erachtens sind am 2.8.2023 15,81 € zu unrecht von meinem Konto abgebucht worden. Ich habe stets nur Gruppenkarten, Einzelkarten und Kinderkarten gekauft. Ich habe auch keine entsprechende Benachrichtigung per E - Mail erhalten. Die von mir aufgerufenen Kaufbelege wiesen einen solchen Betrag auch nicht aus.
Siehe nähere Informationen weiter unten.
Mit freundlichen Grüßen ****** ******
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