Huusk
Reklamationen & Beschwerden (233)

Bei Derila ein Kissen, ein Kissenbezug und ein Kühlbezug bestellt. Keine Bestellbestätigung per Mail erhalten, dafür von PayPal eine Belastung über 83,80€ und über 119,96 für ein 4er-Set Kissen, das nicht von mir bestellt wurde. Die Ware entsprach nicht meinen Erwartungen und ich wollte die Ware zurücksenden, bekam aber von Derila einen Nachlass von 50% angeboten, also 41.90€. Dieses Angebot habe ich dann 03.07.23 per Mail bestätigt. Am gleichen Tag hat Derila folgendes geschrieben: Für die Artikel, deren Annahme Sie verweigert haben, haben wir eine Rückerstattung für diese Artikel veranlasst und diese wird Ihrem Konto innerhalb von 3–5 Werktagen gutgeschrieben. Als ich das 4er-Set geliefert bekam und ich noch immer kein Retoure-Label erhalten habe, wurde von mir die Annahme verweigert und ging per DHL ungeöffnet an den Absender zurück. Zwischenzeitlich habe ich die Paypal-Lastschrift über meine Bank zurückgegeben, dies führte zu einem Konflikt mit PayPal, der am 18.07.23 durch Rückzahlung an PayPal geklärt wurde, dies wurde Derila per Mail auch am 18.07.23 mitgeteilt, somit gab es keinen Grund die Rückerstattung seitens Derila zurückzuhalten. Nachfolgend meine letzte Mail an Derila / HuuskStore-marketing und die Anwort - wieder reine Hinhalte-Taktik - denn ähnliche Mails habe ich bereits mehrfach erhalten, obwohl der Konflikt mit PayPal seit dem 18.07.23 geklärt. Sehr geehrtes Derila- und Huuskstore-Team, sehr geehrte Vorgesetzte dieser Teams, Ich habe gerade mit den PayPal-Mitarbeitern des Konfliktlösung-Teams gesprochen. Mir wurde zum wiederholten Male bestätigt, das sie per Mail vom 18.07.2023 von PayPal informiert wurden, das die Konfliktlösung geklärt wurde und einer Rückerstattung von 119,96€ nichts mehr im Wege steht. Desweiteren wurde mit von Frau Shyrine A. für meine erste Bestellung ein Nachlass von 50% in Höhe von 41,90 angeboten, dies habe ich mit Mail vom 03.07.23 ihr bestätigt. Ich erwarte bis zum 15.08.2023 diese beiden Gutschriften 119,96€ und 41,90€ auf meinem PayPal-Konto. Ihre Hinhalte-Taktik muss ein Ende haben, lassen Sie es nicht zum letzten kommen. Ich möchte nur ungern meinen Rechtsbestand beauftragen bzw. eine Anzeige bei der Polizei erstatten. Anwort vom 10.08.23: Hallo ******, Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Im Hinblick auf Ihr Anliegen haben wir unser Team gebeten, den Status Ihres Streits zu überprüfen. Sobald uns die Informationen vorliegen, werden wir Sie auf dem Laufenden halten und Ihnen entsprechend weiterhelfen. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen haben. Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag! Mit freundlichen Grüßen RK

Ich wollte die Messer in verschiedenen Größen bestellen

Guten Tag Ich möchte meine bestelle Ware , 2 Messer , beide stumpf zurückgeben Die Rücksendung nach Litauen soll 20€ kosten ! Auf der Sendung selber steht ein Postfach in Deutschland , eine Frechheit

Seit dem April 2023 wird mein Mann Uwe ****** mit Rechnungen bombardiert für Messer die wir nicht erhalten habe. Ich habe 10mal mit der Firma telefoniert. die Sendungsnummer die mir mitgeteilt wurde existiert bei Hermes nicht. Jetzt wird mir mit Inkasso gedroht für eine Lieferung, die ich nie erhalten habe. Der KLARNA Bank habe ich das mitgeteilt. Schreiben ist beigefügt. Mein Schriftverkehr umfasst inzwischen ca. 40 Seiten und ich bin maßlos enttäuscht.

Hallo, Ich habe Huusk Messer bestellt mit der Nr.: 5980644. Fall 25374197. Ich wollte die unbenutzte und original verpackte Ware innerhalb der Rückgabefrist zurückgeben. Die Mail an support@huusk.com waren leider nicht zustellbar. Ich habe 14 Mails an Huusk geschrieben. Ich habe so oft beim Kundendienst angerufen es wurde immer versprochen mir zu helfen, es wurden mir sogar 50 % Rabatt angeboten. Bis heute ist jedoch von Seite Huusk nichts passiert. Im Gegenteil ein Inkasso Unternehmer hat sich eingeschaltet. Ich sehe mich absolut im Recht und werde die Messer nicht bezahlen. Da ich innerhalb der Rücksendefrist die Rücksendung mehrfach beantragt habe, aber Huusk die Rücksendung nicht ermöglicht hat. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich hatte Messer im April/ Mai bestellt die nicht zeitgerecht geliefert wurde. Daher habe ich die Annahme verweigert (also Rücksendung) Ich erhalte durch ihr Fehlverhalten Mahnungen von Klarna. Ich bitte Sie dieses mit Karna zu klären. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Pötzschauer Weg 4 04571 Rötha

Annahme verweigert April Mai bekomme laufend Rechnung/Mahnungen von Klarna. Bitte um Klärung mit Klarna.

Hallo Klarna, 02.06.2023 ich habe weder ein Klarna-Konto noch verfüge ich über diese APP. Folglich kann ich nur so antworten. Ich bitte dies zu berücksichtigen! Hier nochmals zum allerletzten Mal: Die gesamte Ware wurde in der Originalverpackung an diese kriminelle Firma Huusk (bitte im Netz recherchieren und erkennen, dass hier mit absolut unlauteren und unsauberen Mittel gearbeitet wird!) retourniert, was die DHL auch bestätigt (s.o. Anhang). Auf Hinweise, dass Huusk sich bei Klarna melden soll, folgt nur dummes Zeug über eine nie mehr erneut getätigte Bestellung: Das letzte dumme Zeug von gestern, und das schon zum dritten Mal mit gleichlautendem Text!

April /Mai Wahre nicht angenommen. Postweg zurück. Erhalte zum 3xRechn mit Mahngebühren. Sollte mit Klarna geklärt werden.

Ich bitte Sie erneut um dringende Rückmeldung. Es geht um eine nicht erhaltene Ware.