Fehlende Kostenerstattung
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Behoben
- 15 Apr 2021
- #219980
- 237
Hallo,
ich habe Ende Dezember 2020 eine Reklamation abgegeben, da ein Produkt aus meiner Bestellung gequietscht hat und die Qualität nicht zufriedenstellend war.
Am 27.01.2021 habe ich die Nachricht erhalten, dass meine Rücksendung bearbeitet ist und ich in den nächsten Tagen die Rückerstattung erhalte.
Leider habe ich bis heute noch keine Rückerstattung bekommen.
Nach erneuter Nachfrage, wurde mir gesagt, dass die Rückerstattung durch PayPal nicht möglich ist.
Daher musste ich 2 mal meine Bankdaten angeben.
Bis heute habe ich keine Rückmeldung erhalten.
Vielen Dank.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-05-2021 um 23:39 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die angegenen Antwortzeiten von Hunkemöller sind absolut realitätsfern. Ich musste immer wochenlang auf Antworten warten. Der Kundenservice hat freundlich geantwortet aber es wurden oft leere Versprechen gemacht. Das ganze Prozedere hat über 5 Monate gedauert. Dank der Reklamation wurde das Problem nun endlich gelöst.
