Ausblick auf den Thunersee

Der Verkäufer der Reise,
"Alpenwelt am Thunersee",
hat den wundervollen Blick vom Zimmer auf den See so sehr angepriesen.
Dehalb we're die Reisegruppe auch so klein gehalten damit das bei der Buchung im Hotelmöglich ist.
Kurz vor Ankunft wurde das auch noch mal vom Busfahrer groß angekündigt.
Dieser meinte später,man hätte ihn falsch informiert .
Wir wurden als einzige sehr enttäuscht.
Bekamen ein Zimmer in der zweiten Reihe und der Seeblick wurde gänzlich von den davor stehenden Häusern verdeckt.
Würde unsererseits direkt bei der Reiseleitung beanstandet.
Ohne Erfolg,angeblich hatte mal ein solches Zimmer nicht mehr frei.
Die Reiseleitung sagte uns dann,sie hätte Rücksprache gehalten und es were nur Bergblick zugesagt wordenSehr seltsam muss ich sagen .
Nun haben sie ja andere Gäste der Reise befragt ob es gefallen hat.
Seitens des Fragenden von Humboldt würde da auch noch mal die besondere Zimmerauswahl bestätigt.
Grundsätzlich war es eine schöne Reise aber die Enttäuschung hat uns zunächst eine schlaflose Nacht beschert weil wir so enttäuscht waren.Schließlich haben wir den gleichen Preis für die Reise bezahlt.
Wir würden uns übereine Stellungnahme freuen und einen Ausgleich würden wir begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen
Friedhelm und ****** ******