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Reklamationen & Beschwerden (441)

Hallo, soeben entnehme ich meinem Briefkasten das Päckchen mit dem Harry Ivens Ring. Der Ring ist sehr schön, meine Frau hat sich auch riesig gefreut. Allerdings vermissen wir ein ordentliches Zertifikat für die Beschaffenheit des Ringes. Selbst auf der Rechnung steht lediglich IV Ring PT950 Tansanit 18. Ich gehe davon aus, dass PT Platin 950er heißen soll, die Größe des Tansanit ist nicht angegeben und da ich ihn verschenkt habe will ich auch keine Rechnung dazu legen. Bitte veranlassen Sie, dass mir ein ordentliches Zertifikat zugeschickt, das alle relevanten Angaben enthält. Vielen Dank und freundliche Grüße ****** ******

Hallo, am 11.06.2023 habe ich mir den Wäscheständer bestellt. Jetzt nach 1 Jahr bricht er fast durch. Was können wir tun? MfG ******

Guten Tag Ich habe bei ihnen dem Ober genannte brotkisten gekauft am 07.08.2023 und ich schicke mal die Fotos zu. Ich habe immer noch Schwierigkeiten mit dem Kiste weil die Brot sind verschimmelt am 28.08 ich habe mit ihrer Kollegen gesprochen sie sagte muss man von dem Mieter die weiße Kleber abziehen aber leider das kann man nicht abziehen so fest ist . Was können wir weitermachen? Danke schön mit freundliche Grüße

Habe zwei Beträge überwiesen (14.6.22)und hatte ebenfalls einen Gutschein.Heute 29.8.2023 habe ich eine E-mail bekommen von einer Kanzlei,das der Betrag noch nicht überwiesen wurde.Trotz mehrerer Telefonate gibt man dem Kunden(mir) die Schuld.Die Leute,die in der Buchhaltung arbeiten kommen von der H*** .1+2 ist deshalb eine s** Rechnung .Der Kundenservice gibt auch, bei jeden Anruf eine andere Antwort.Solche A*** ist noch gut ausgedrückt für solche I***.Werde dort auch nichts mehr bestellen !

1. An 2 Füßen des Wäscheständers sind Kunststoffteile abgebrochen, der Wäscheständer kippt 2. An 1 Aufhängung seitlich für die Kleiderbügel ist ein Kunststoffteil abgebrochen 3. eine Stange für die Wäscheaufhängung ist abgebrochen

Bin eine langjährige Kundin beim HSE24. Viele Jahre konnte ich ohne Problem die mir passenden Ware bestellen. Seit einiger Zeit, trotz einem Lastschrift , geht's auf einmal nichts mehr. Ich habe auch mehrmals aufgerufen um zu klären, keiner konnte mir diese Frage beantworten. Mir ist auch nicht bekannt, was ich da falsch gemacht haben soll, dass ich als Kundin nicht mehr wahr nehmen würde. Ich beschwere mich darüber und bitte um eine klare Antwort, worum ich bei HSE24 nichts mehr bestellen darf. Braucht HSE24 keine Kunden mehr , bitte einfach bescheid geben, damit ich meine Zeit für die Bestellungen bei hse24 nicht mehr verliere. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** KN:

Kaufte am 26.7. die Artikel 446758010 2 Pack Bh XL, schwarz leider entstand nach einigen Wäschen ein Loch im Träger, was soll ich tun, den Bh retour schicken oder ein Foto machen oder anrufen, es ist sehr schade, trage diese Wäsche sehr gern. Bitte antworten sie mir per Email,danke, ****** ******

Wäscheständer am 19.02.2023 gekauft und bereits jetzt sind Kunststoffteile abgebrochen, sodass der Wäscheständer instabil ist. Ich bitte um eine Ersatzlieferung.

Habe mittlerweile die 3 Tube pastaclean immer wenn ich rausdrücken will platz sie hinten auf. Sie wird dann wertlos weil das Mittel ja eintrocknet ist wirklich ärgerlich das dass immer wieder passiert. Gibt es den keine andere Lösung dafür LG Fr. Bäumler8

Ich habe einen 10 Euro Gutschein für einen Einkauf ab 40 Euro Warenwert per Mail erhalten. Mehrere Kleidungsstücke zur Auswahl bestellt, einiges ging Retoure, aber ein Kleidungsstück im Wert von 59,99€ behalten und davon den Gutschein abgezogen. Nach 4 Wochen kam eine Mahnung mit Androhung von Inkassounternehmen und Schufa-Eintrag, ich hätte eine noch eine Rechnung über 5 Euro offen! Die Retoure wurde mit dem Gutschein verrechnet! Hatte mich auch per Mail beschwert, aber nur automatisierte Antwort erhalten. Das ist doch Irreführung von Kunden und Vortäuschen falscher Tatsachen!Habe jetzt schon von einigen Kunden von hse24 von diesem Vorgehen gehört. Auch ich werde dort nicht mehr bestellen, zum Glück handhaben andere Online- und Teleshopping-Händler das anders!