Unvollständige, Falsche und Beschädigte Lieferunge

  • 08 Okt 2020
  • #129018
  • 576
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Wir haben einen Kaufvetrag für eine induviduell geplante Küche am 20.06.2020 abgeschlossen. Hersteller: Alno
Die Küche kam 1. beschädigt an:
•Delle an der Seitenfront Kühlschrank
•Thekenplatte wurde bei Montage beschädigt
2. Fehlerhaft:
• Oberschränke zum Teil mit Griffmulde, zum teil ohne
3. Unvollständig:
• 3 Unterschränke fehlen
• Spülmaschiene fehlt
• Provisorische Herdplatte fehlt
• Provisorische Spüle mit Becken fehlt
• Ersatz Arbeitsplatte fehlt
4. weitere Lieferverzögerung aufgrund unvollständiger Lieferung, da die Unterschränke einfach nicht mitgeliefert wurden ist es nicht möglich die Arbeitsfläche für die Keramikplatte auszumessen.
Eine Fachgerechte Auskunft haben weder wir noch die Monteure trotz mehrmaligem Anruf erhalten, stattdessen will keiner am Telefon die Verantwortung übernehmen und erklären wie und vorallem wann es weitergeht!
Wenn man 4,5 Monate im Voraus eine Küche bestellt die einen knappe 25.000 Euro kostet und diese Induviduell geplant wird ist eine Vollständige Lieferung das MINDESTE was man erwarten kann! Ich sitze nun mit einer Unvollständigen Küche Hochschwanger ohne Wasser oder Herdanschluss da und soll wortlos zuwarten bis sich endlich Jemand dazu äussern kann!
Ich finde es unfassbar, dass man so unverschämt abgespeist wird bei so einer hohen Summe an Geld die man an das Möbelhaus bezahlt! Hiermit fordern wir eine Sachgerechte Entschädigung in Form einer Preisminderung.

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