Zum 2.mal enttäuscht

Im Mai diesen Jahres wollten wir uns eine Küche bei Höffner kaufen,Berater kam ins Haus,sagte er meldet sich,leider hat er sich nie wieder gemeldet ,daraufhin bin ich persönlich zu Höffner nach Waltersdorf gefahren und habe mich beim Abteilungsleiter freundlich beschwert,er war nett aber das war es auch schon,ich habe zumindestens erwartet das eine Entschuldigung vom Berater kommt,nichts!(wir haben eine Küche im Wert von 13.000€ bei Dassbach gekauft)Ich brauchte noch einen Einbaukühlschrank,Induktionskochfeld,und Backhofen,bin wieder zu Höffner,habe eine super Beraterin gehabt,ganz grosses Lob an Frau ****** ******,sehr kompetent und freundlich. Gestern haben wir alles abgeholtund wieder ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter(junger Mann,der uns seinen Namen nicht sagen wollte)er knallte das induktionsfeld auf den Backofen,nachdem ich ihm sagte,müssen sie das da so rausschmeißen antwortete er frech "ich habe es raufgelegt sagte ich oh ich wusste nicht das das für sie rauflegen ist.Immerhin ist es mein Geld das ich bei Höffner bezahle fand ich nicht schön.Ich bin selbst Verkäuferin, habe viel Verständnis aber nun ist mal gut,bin wiedermal sehr enttäuscht und mein Mann hat mittlerweile die Nase voll von Höffner.Mit freundlichen Grüßen Frank Schütte und ****** ****** 15732 Schulzendorf ,Paarmannstrasse112