Wiederholte falsche Lieferung, schlechter Service
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Behoben
- 02 Jul 2021
- #259331
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Schon seit vier Wochen kann ich meinen Kleiderschrank nicht zusammen schrauben, zwecks fehlender Teile. Nachdem ich zwei mal die richtige Teilenummer (Artikelnummer) angegeben habe. Wurden mir zwei mal die falsche Teile geschickt. Ich wundere mich. Alles ist beschriftet, überall steht es. Aber dennoch die falschen Teile. Am Telefon werde ich behandelt als wäre es mein Fehler. Da frag ich mich wer hier Pläne lesen kann und wer nicht. Jetzt meldet sich niemand mehr. Habe jetzt einen halben Kleiderschrank zu Hause stehen.
Ich bin stink sauer.
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Antwort von Höffner
05-07-2021 um 13:16 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-07-2021 um 21:36 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nach wiederholter Beschwerde, wurde einen immer das Gefühl gegen das man selbst dran schuld war. Schlechter Service
