Warte auf die Küche seit fast 4 monate
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Beantwortet
- 09 Dez 2021
- #325036
- 279
Ich habe die Küche in ihrer Werbung gesehen und habe die in Paderborn bestellt am 20.08.2021
Die meinten es würde 7 bis 8 Wochen dauern
Nach dem 8 Wochen vorüber waren habe ich bei ihrer Kundenservice angerufen die meinten bzwis zur max, 11 Wochen kann das dauern.
Aufjedenfall habe ich die 11 Wochen abgewartet und nochmal angerufen die Dame meinte das der Auftrag gar nicht an den Hersteller weitergeleitet wurde war wohl ein Fehler vom Verkäufer gewesen nun haben wir den 8.12. Und die Küche ist immer noch nicht da.
Ich bin in die Wohnung am 20.9 eingezogen und dachte mir paar Wochen halte ich es ohne Küche aus aber es sind Monate um und die Küche kommt nicht.
Ich habe einen 2 jähriges Kind zu Hause den ich versorgen muss und kann nicht immer von draußen essen bestellen.
Ich habe sehr oft bei Ihnen angerufen aber keiner hilft mir ich bin so was von enttäuscht von höffner .
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Antwort von Höffner
10-12-2021 um 09:01 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
