Warnung vor der Firma Höffner unseriös und fragwürdig

Habe zwei Bestellungen aufgegeben. Bei der ersten Bestellung war alles soweit in Ordnung. Bei der zweiten Bestellung hat die Spedition beim auspacken und montieren der Ware Mängel beim Schlafsofa festgestellt. Eine Holzleiste lag lose in der OVP. Die Monteure haben die Leiste nur etwas notdürftig anbringen können und mich daraufhin gewiesen, das Sofa umgehend bei Höffner zu reklamieren. Seit dem 28.12.2021 habe ich 5 Anfragen über das Kontaktformular gestellt und um Rückmeldung gebeten. Alle wurden nicht beantwortet. Daraufhin habe ich ein Einschreiben Rücksendeschein mit allen Nachweisen inklusive dem Protokoll der Spedition geschickt, aus dem klar der Mangel hervorgeht. Am 20.01.2022 wurde das Einschreiben von Herrn …. in Empfang genommen. (Beleg liegt vor) Eine Antwort bleibt weiterhin aus.

Das ist ein sehr unseriöses und fragwürdiges Verhalten der Firma Höffner. Geht überhaupt nicht.

Ich bereue es dort bestellt zu haben. Etwas vergleichbares habe ich bisher noch nicht erlebt.

Wer kein Risiko eingehen möchte, dass er bei einer Reklamation auf dem Schaden womöglich sitzen bleibt, trotz eindeutiger Nachweise, sollte überdenken, ob er bei Höffner bestellen möchte.