ungenügende Montage nach unvollständiger Lieferung des Unterbauschranks mit Granitspülbecken
-
Noch offen
- 18 Jan 2022
- #341308
- 173
Auftrag unter anderem: neuen hochwertigen Unterbauschrank mit Granitspülbecken , 80 cm breit, gegen meinen alten Unterbauschrank austauschen, inkl. die dazugehörigen Anschlüsse - Geschirrspüler und Waschmaschine- wieder zu montieren.
Fazit: Unterbauschrank 80 cm geliefert, Granitspülbecken 100 cm geliefert, wurde trotzdrm provisorisch montiert, nacdem die Monteure meinten: wir tauschen das Spülbecken aus, sobald das richtige Spülbecken geliefert wurde.
Krönung: durch die provisorische Montage des Unterbauschranks, leckt es jetzt an der Wasserzufuhr.
Ich wurde wenigstens darauf aufmerksam gemacht, aber die Monteure meinten: das Leck zu beheben kann nur ein Klempner, den ich !beauftagen sollte. Sie wären dafür nicht zuständig.
Seit 2 Tagen kann ich meine Küche, Geschirrspüler und Waschmaschine nivht nutzen.
Kundenservice meldet sich nicht zurück bei mir. Aber Rechnung mussre ich teilweise zahlen.
Ich bin stinksauer.
Teilen
Antwort von Höffner
19-01-2022 um 13:17 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Antwort des Verbrauchers
19-01-2022 um 13:25 Uhr
Danke für Ihre Nachricht, jetzt warte ich auf die Kontaktaufnahme durch einen Kollegen von Ihnen und hoffe, Angelegenheit wird schnell geklärt.
Gruß
******
Antwort des Verbrauchers
21-01-2022 um 11:43 Uhr
Auf Beschwerden, die auf dieser Seite über Höffner veröffentlicht werden, antwortet Höffner nur mit " Textbausteinen". Höffner sendet genau 2 Nachrichten auf alle hier veröffentlichten Beschwerden.
Ich habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet.
