Unberechtigte Inkasso Beauftragung
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Ungelöst
- 14 Dez 2022
- #448541
- 203
Kaufvertrag 3319905
Sher geehrte Damen und Herren,
das von Ihnen beantragte Inkassoverfahren ist unberechtigt, da die Warenlieferung nicht statt gefunden hat und am 29.09.2021 wegen zu langen Lieferungsdauer storniert wurde und von Ihnen per E-Mail bestätigt wurde.
Ich fordere Sie hiermit auf, den Fall zu klären und die Inkassoforderung zurückzuziehen.
Im Anhang beigefügt: 1x Stornierung und 1x Inkasso Forderung
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Höffner
15-12-2022 um 12:40 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern, dass eine Beanstandung vorliegt.
Das Möbel Höffner Serviceteam ist darüber informiert, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Bitte berücksichtigen Sie, dass ggf. vorab eine Rücksprache erforderlich ist. Das Möbel Höffner Serviceteam wird anschließend mit Ihnen schnellstmöglich Kontakt aufnehmen und eine gemeinsame Lösung mit Ihnen abstimmen.
Wir möchten Sie informieren, dass Reklamation24 ein öffentliches Portal ist und nicht in Verbindung mit Möbel Höffner steht. Das Servicecenter von Möbel Höffner ist unter https://www.hoeffner.de/service für Sie direkt erreichbar. Sollte nach dem direkten Austausch mit Ihnen eine Frage offenbleiben, nutzen Sie bitte den direkten Kommunikationsweg über das Möbel Höffner Kundenserviceportal.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Onlineteam
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-02-2023 um 23:02 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Kundenservice muss ich leider auch mit 0 bewerten. Problem zu klären ist unmöglich. Telefon Service verspricht nur tut aber nichts. Die Antworten auf Mails sind bedeutungslos.
