Umtausch wird wochenlang nicht geliefert
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Beantwortet
- 07 Apr 2021
- #215573
- 277
Ich habe im Januar einen fehlerhaften Couchtisch geliefert bekommen. Es hieß der Austausch wird in der 9. KW. Geliefert. Nun warten wir schon Wochen auf unseren Tisch, sind seit Wochen ohne Tisch im Wohnzimmer, aber Höffner hat es wohl nicht nötig, sich unseres Anliegen vernünftig anzunehmen. Es ist deren Job sich mit dem Lieferanten in Verbindung zu setzen und den Kunden regelmäßig zu kontaktieren. Von Entschädigung ganz zu schweigen. Es ist ein miserabler Service. Nie wieder Höffner.
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Antwort von Höffner
12-04-2021 um 12:44 Uhr
Guten Tag,
wir haben Ihr Anliegen an den Kundendienst weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Service-Team.
