Terminservice abgewimmelt!

Einfach eine frechheit! Terminservice angerufen, musste mein Termin verschieben weil sonst keiner zuhause ist, und sagte ausdrücklich dass ich den Termin noch nicht bestätige und mich nochmal melde weil ich das abklären muss. Den Tag danach angerufen .. eine Dame am Telefon ( weiss leider den namen nicht ) Fragte nach einer Kaufvertragsnummer. Kein Problem - durchgegeben, was danach geschah war eine Reinste Katastrophe! Den Termin kann man nicht mehr schieben da der schein angeblich schon gedruckt ist, dann sagte ich die armen Mitarbeiter werden dann vor verschlossener Tür stehen weil keiner da ist! Das wäre ihr egal, dann ist das so! ich sagte wieder ich hatte es nicht zugesagt - DOCH haben Sie. Wahnsinn, bevor ich noch was sagen konnte hat sie einfach aufgelegt... War um 10:46 Gruß an die Mitarbeiterin - sowas ist nicht zum zumuten ! Habe nochmal angerufen war natürlich eine andere dran, super freundlich konnte alles wieder rückgängig machen und es war alles kein problem. Hab das der Dame am telefon auch gesagt - hat sich entschuldigt 'anscheindend war das der Kollegin zu viel arbeit' Unfassbar, bin echt sauer schade um meine nerven ! Grüße ****** ****** Kaufvertragsnummer: 6664297