Stornierung einer Couchbestellung
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Beantwortet
- 01 Nov 2021
- #308104
- 314
Da wir uns sehr schnell, und durch Werbung forciert, haben zu einem Couchkauf verleiten lassen, der jedoch tatsächlich nicht gut überlegt war und zu dem wir auf keine echten Beratung hatten, wollten wir den Kauf heute (Montag) stornieren! Der Kauf fand Samstag statt. Höffner verlangt aus Kulanz 10% Schadensersatz! Das ist eine riesige Freiheit!
Die Bestellung könnte einfach storniert werden, das Unternehmen wirbt mit einer Widerrufsmöglichkeit und dann das?! Kundenservice sieht anders aus!
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Antwort von Höffner
02-11-2021 um 12:40 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
