Stornierung/Beschwerde
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Beantwortet
- 09 Apr 2022
- #368680
- 123
Ich habe am 06.04. 2022 meinen Vertrag storniert aufgrund einen Privaten Problem meine Heizungsanlage ist kaputt gegangen. Vor Ort beim Mitarbeiter wurden mir 10% vom Kaufpreis in Rechnung gestellt. Ich habe meine Möbel noch nicht erhalten aufgrund einer Lieferzeit von 10Wochen. Ich sprach den Mitarbeiter auch drauf an, das ich die Möbel auch hätte stornieren können wenn sie bei mir angekommen wären wegen nicht Gefallen o.ä., "da sagte er zu mir ja das hätten sie tun können ", dann hätte ich keine Gebühr bezahlen müssen. Ich finde das eine absolute Frechheit und werde diesen Laden nicht mehr betreten und auch definitiv nicht weiterempfehlen . Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Höffner
11-04-2022 um 10:59 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
