Sofa beschädigt
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Beantwortet
- 20 Dez 2021
- #330008
- 187
Sehr geehrte Damen und Herren,
soeben habe ich das neue Sofa bekommen. Leider ist das Sofa an mehreren Stellen beschädigt. An einer Stelle richtig aufgerissen und an mehreren Stellen abgeschabt. Dann hat mir der Lieferant den Lieferschein unterschreiben lassen ohne das ich die Mängel festhalten konnte. Ich finde das sehr unverschämt, das hat man beim zusammenstellen sehen müssen! Das ist Täuschung. Auf jeden Fall kann ich das Sofa so nicht behalten und erwarte einen Ersatz von Ihnen. Seit Monaten habe ich auf mein Sofa gewartet, und nun das. Das ist sehr sehr ärgerlich.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Höffner
21-12-2021 um 10:52 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
