Schranktür wird nicht ausgetauscht
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Noch offen
- 06 Apr 2021
- #214923
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Am 4. März 2021 wurden termingerecht meine Wohnzimmer-Möbel geliefert und aufgebaut.
Leider musste ich eine Highboard-Tür mit Glaseinsatz reklamieren. Ich bat bei meiner Reklamation um eine entsprechende Ersatztür, die mir gerne zugeschickt werden sollte, um unnötige Kosten für Höffner durch einen Monteur zu vermeiden.
Leider habe ich bis heute noch keinerlei Reaktion auf meine Reklamation erhalten.
Niemand hat sich nach mittlerweile mehr als vier Wochen gemeldet.
Schade, sehr schlechter Service des Hauses Höffner.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******, Frintroper Str.413, 45359 Essen
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Antwort von Höffner
07-04-2021 um 09:19 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen an die zuständigen Stellen weiterleiten. Schicken Sie uns dazu Ihre Auftragsnummer an service@meinhoeffi.de.
Liebe Grüße vom Service Team
Antwort des Verbrauchers
07-04-2021 um 10:54 Uhr
Mir fehlen jegliche Infos zur Ersatzlieferung gemäß meiner Reklamation
