schlechter Kundenservice
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Noch offen
- 21 Okt 2021
- #303759
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Kaufvertrag 1734273 Ich habe bei Höffner eine Küche gekauft. 2 Tage vor Montage Termin bekam ich ein Mail Verzögerung der Ware: Ihre Ware(Backoffen) 3 Woche später kommt. Ich finde das unfreundlich. Mein Kauf Berater hat mir kein alternative gemacht. Leihgerät oder was anderes. Er gibt kein Antwort zur mein Mails und anrufe reagiert er auch nicht.
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Antwort von Höffner
22-10-2021 um 08:56 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Antwort des Verbrauchers
05-11-2021 um 07:21 Uhr
Es soll nicht schwer sein ein Spülbecken tauschen und 2 kleinigkeiten wieder gutmachen. Mir wurde geschrieben ich soll warten ich warte seit 2 Wochen. Wie lange muss ich noch warten? Volle Enttäuschung
