Schlafzimmer- und Wohnzimmerlieferung

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  • 20 Aug 2021
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Nachdem es massiven Ärger bei der Lieferung und Montage des Wohnzimmers im Juli gab (es waren zwei Termine nötig und es fehlt immer noch die Beleuchtung einer Vitrine!) sollte am 02.08.21 unser Schlafzimmer kommen. Wir haben diesen Termin auf den 26.08. verschoben (wir als Kunden) und man sagte uns das es im Lager steht und dann halt am 26.8. kommt.
Heute kam der Anruf dass die KOmmode noch nicht lieferbar sei und die Teillieferung erst später kommen würde - der 26.8. sei nicht mehr verfügbar!
Das Zimmer war zum 2.8. komplett lieferbar und jetzt nichtmal die Teillieferung? Wir warten seit Monaten auf die Möbel!
Ich möchte somit vom Kauf zurücktreten! Und ich werde auch keine (wie mir gesagt wurde) Stornogebühren akzeptieren!
Ich bin enttäuscht von der Fa. Höffner! und das gleich zweimal!
Die Beleuchtung der Vitrine können sie uns Zusenden. Die Rücküberweisung der Anzahlung werden sie dann ja auch zeitnah veranlassen. Herzlichen Dank!

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23-08-2021 um 10:32 Uhr


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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

16-09-2021 um 08:02 Uhr


Problem behoben

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Unglaublich Inkompetent

2
Höffner
Zufriedenheitsindex: 55.2/100

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