Schlafcouch lässt sich nicht richtig zurück bauen.
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Noch offen
- 01 Apr 2021
- #212646
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Die Schlafcouch wurde geliefert und aufgebaut. Nachdem die Spedition weg war und wir uns die Couch angeschaut haben, haben wir gesehen, das die Couch nicht richtig einrastet. Wenn die Couch ausgezogen ist sieht man, das der Bettkasten nicht richtig gerade angeschraubt ist. Dies sollte zeitnah behoben werden oder zeitnah ausgetauscht .
Ich bitte um eine zeitnahe schriftliche Rückmeldung
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Antwort von Höffner
06-04-2021 um 15:42 Uhr
Guten Tag,
wir haben Ihr Anliegen an den Kundendienst weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Service-Team.
Antwort des Verbrauchers
20-04-2021 um 19:59 Uhr
Leider nimmt Höffner mit uns keinen direkten Kontakt auf , sie filtert sich aus unseren Mails nur Details heraus, die sie benötigen. Wir sind sehr unzufrieden und möchten das Schlafsofa wieder zurück geben. Aber auchndie ist in der jetzigen Zeit problematisch :-(
