Rückgabe und Rückzahlung
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Beantwortet
- 01 Jul 2021
- #258680
- 320
Hallo ,
Ich habe vor Wochen ein Hocker zurück gegeben hab sogar die stornokosten auf mich genommen und rufe seit Wochen bei höffner an wo mein Geld bleibt zum
Rück überweisen ! Eure Aussage ist ständig wir haben nur 4 debitoren die Deutschland weit arbeiten das könnte dauern... und jetzt nach 5 Wochen überweist ihr mir 1-3 vom gesamten Betrag und keiner fühlt sich dafür verantwortlich!? Keiner am
Service Telefon kann mir helfen... keiner per Mail was ist das für ein miserabler Service von euch zumal ich Ware in Höhe von 8000€ bei euch gekauft habe! Mich als Kunde habt ihr zu 10000% verloren!
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Antwort von Höffner
02-07-2021 um 08:48 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen an die zuständigen Stellen weiterleiten. Schicken Sie uns dazu Ihre Auftragsnummer an service@meinhoeffi.de.
Liebe Grüße vom Service Team
Antwort des Verbrauchers
15-07-2021 um 11:21 Uhr
Hallo liebes höffner Team,
Ich habe immer noch nichts bzgl meines Hocker gehört!? Hab den Hocker vor Monaten zurück gegeben ihr habt mir mein Geld immer noch nicht erstattet !?!? Und jedes Mal
Wenn mal euch Frägt woran es liegt heist es debitormangel ? Wir haben einfach zu wenig Personal!? Zu wenig Personal ist keine Rechtfertigung für kein Geld zurück zahlen oder ?
Antwort von Höffner
16-07-2021 um 09:19 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen an die zuständigen Stellen weiterleiten. Schicken Sie uns dazu Ihre Auftragsnummer an service@meinhoeffi.de.
Liebe Grüße vom Service Team
